Voorverkoopservice

• Ruidong zal complete technische ontwerpoplossingen leveren door de behoeften van onze klanten grondig te begrijpen en hen te voorzien van de specificaties en conceptuele ontwerptekeningen van onze producten.
• Ruidong zal gekwalificeerde technici en servicepersoneel aanwijzen om tijdig met klanten te communiceren over technologieën.Op basis van de prestaties van het product en het budget van de klant werken we nauw samen met klanten om hen van dienst te zijn door passende koelapparatuur en technische ondersteuning te bieden.
• Onze inspanningen zijn gericht op het beoordelen van tekeningen, producttoezicht, inspectie en acceptatie, om ervoor te zorgen dat de klus voorafgaand aan de oplevering op een effectieve manier wordt uitgevoerd.
• Ruidong kan snel reageren binnen 2 uur, met meerdere communicatiemethoden in meerdere talen.

Service bij aankoop

• Nadat het contract is getekend, stellen wij relevante technische afspraken op en vullen, verbeteren en verfijnen deze aan op basis van de technische specificaties van de koper.Zodra de koper akkoord gaat, voegen wij de technische overeenkomst toe aan het ordercontract.
• Na ondertekening van de technische overeenkomst zullen wij binnen de kortst mogelijke tijd een standaardinventaris van het ontwerp, de fabricage, de montage, de installatie, de afstelling, de acceptatie, het testen, de werking en het onderhoud van de apparatuur aan de koper voorleggen.
• Voor de door de koper geselecteerde apparatuur die relevant is voor het contract, zullen wij op initiatief technische specificaties en materialen leveren die voldoen aan de interface-eisen van het apparaat.

Klantenservice

• Zorg voor regelmatige updates over de status van het volgen van bestellingen, en er kunnen op verzoek realtime foto's of video's worden aangeboden;
• Bied online technische ondersteuning voor installatie en inbedrijfstelling; indien nodig kan een betaalde service voor inbedrijfstelling ter plaatse worden aangeboden;
• Garantie: 18 maanden vanaf de verzenddatum.Als er tijdens de garantieperiode een kwaliteitsprobleem optreedt, sturen we gratis vervangende onderdelen op volgens de eisen van de klant en relevante video's en afbeeldingen, en de kosten van de vervangende onderdelen en arbeidskosten worden niet bij de volgende bestelling inbegrepen;
• We hebben partners in Kazachstan en Oezbekistan gecontracteerd voor installatie en onderhoud in het buitenland. Neem gerust contact op;